Всевозможные сигналы, звонки и жужжание – это привычный звуковой фон – саундтрек сегодняшней жизни большого города. Вся эта современная техника – сотовые телефоны, карманные компьютеры, ноутбуки и айподы – превратили нас в расу беспрерывно болтающих и нажимающих на кнопки существ, которые подключены к перегруженной звуками сети, работающей в режиме глобального общения. Стремительно рванув вперед, коммуникационные технологии не дали сформироваться этикету, подходящему для hi-tech-общения.
Когда весь мир стал ездить на автомобилях, нам понадобились общие правила дорожного движения, чтобы навести порядок, говорит эксперт социального этикета Франсес Эдмондс. Что ж, теперь, когда все мы стали пользоваться услугами мобильной связи, как насчет социального консенсуса по «техникету»?
Каждый из нас может припомнить какой-нибудь сюжет из серии «ужасы в стиле hi-tech». Может быть, вас «кинули» посредством СМС-сообщения, или резкий звонок чьего-то сотового в кинотеатре напрочь испортил ваше впечатление от фильма. А сколько раз вы обнаруживали, что совершенно не слышите нежной, спокойной музыки в своих наушниках из-за рэп-кора, орущего из чьих-то сверхмощных наушников в автобусе. Опрос, проведенный телефонной компанией Т-Мобайл, показал, что рабочее место становится «горячей точкой» боевых действий «техникета» - 62% офисных работников Великобритании страдают от «мобильной» грубости тех, с кем им приходится общаться. Доказательством того, что с развитием техники мы становимся грубее, является тот факт, что неуместное использование ноутбуков и сотовых телефонов заставляет одних работников чувствовать себя бесполезными, в то время как другие считают, что их компаниям просто необходимо ввести правила «мобильного» этикета.
Легко понять, почему простой сбой в общении заставляет нас почувствовать себя ничего не
значащей каплей в цифровой бездне одиночества. Нет больше такого понятия, как разговор один на один – ваша беседа в любой момент может быть прервана требовательным звуковым сообщением о поступившем электронном письме или звонком мобильного телефона. Ваш собеседник, внимание которого минуту назад всецело принадлежало вам, внезапно перемещается в другое измерение, отвечая на звонок своего мобильного телефона, а вы попросту перестаете для него существовать.

Однако еще хуже, когда карманный компьютер замирает, а мобильный телефон молчит, когда на другом конце провода кто-то отчаянно стучит по клавише «обновить» своего мобильного устройства или проверяет наличие новых сообщений. Представьте себе авиапассажиров, которые, едва сойдя с трапа самолета, лихорадочно достают свои мобильники, чтобы выяснить, от кого были звонки. А ведь некоторые из них не находят ни одного нового сообщения, и, включив телефон, видят, что им никто – абсолютно никто – не звонил… Это трагедия, ведь нам необходима публичная демонстрация своей востребованности и популярности.
Если вы действительно хотите казаться вежливыми, и вам хоть чуточку небезразличен тот, с кем вы разговариваете, будь то ваш босс, бойфренд, автобусный кондуктор, вы выключите свои средства коммуникации. Оставлять их включенными даже в беззвучном режиме – мошенничество. Режим виброзвонка – напыщенная форма демонстрации своего социального положения. Как бесшумный мотор Роллс-Ройса, ненавязчивое жужжание гораздо благороднее громкого, резкого сигнала – но все же ужасно раздражает. Если же вы все-таки настолько важная персона, что и часа не можете прожить без контакта с внешним миром, или ждете жизненно важного звонка, будьте добры объяснить это окружающим прежде, чем погрузиться в приватную беседу.
Этикет существует для того, чтобы нам было проще предсказывать реакцию окружающих и считаться с их чувствами. Что ж, получается, что наши «мобильные» манеры являются печальным свидетельством нашей социальной неадекватности. Мы демонстрируем социальную самоизоляцию, отменяя встречу или прекращая отношения текстовым сообщением, особенно если вы пишите на языке «знаков» – тогда наряду с отсутствием времени на других вы заявляете еще и об ущербности вашего уровня грамотности. Однако ничто не может быть хуже «смайликов». Написав обидное электронное сообщение, вы ставите  в конце, как бы говоря: «Шутка!». Увы, это жалкое выражение пассивной агрессии.
Ассистенты Кеннета Кларка были предметом насмешек из-за своих замечаний в адрес кандидата в лидеры консервативной партии, не носящего с собой мобильный телефон. Позже Кларк признался, что мобильный у него все-таки есть – он просто не всегда его включает. Что ж, это делает его особенным, учитывая, что по статистике сейчас в Великобритании используется 65 миллионов мобильных телефонов. Ну а если он умудряется избегать использования технических средств, находясь наедине с миссис Кларк, у нее тоже есть все основания чувствовать себя особенной.

перевод с английского Е.Бородиной


Натали Ханман, Гардиан